Alice weiß: Linux ist nicht internetkompatibel

Ich weiß nicht, ob es richtig war von der Telefon-Firma “Alice”, ihr Geld für die Werbe-Ikone Brad Pitt auszugeben, lieber hätte sie in die Ausbildung ihrer Call-Center-Agenten investieren sollen, denn sowas geht ja gar nicht:

Störungsstelle: “Welches Betriebssystem verwenden Sie?
Betroffener: “Das hat damit überhaupt nichts zu tun. Bitte schauen Sie sich das letzte Ticket an und verbinden Sie mich mit einem Techniker.
Störungsstelle: “Sie sind zur Mitarbeit verpflichtet. Bitte beantworten Sie meine Fragen oder ich beende das Gespräch.
Betroffener: “Linux“.
Störungsstelle: “Dann haben wir den Fehler doch schon gefunden.
Betroffener: “Wieso? Ich kann Ihnen nicht folgen!
Störungsstelle: “Linux ist sehr schlampig programmiert und nicht Internet-kompatibel. Das ist auch der Grund für Ihre Verbindungsabbrüche. Da wird Ihnen auf Dauer auch kein Techniker weiterhelfen können. Am besten Sie installieren Windows XP oder Vista um einen Internet-kompatibles System zu haben. Dann wird man Ihnen auch weiterhelfen können.

Da war bestimmt die junge Dame im roten Kleid persönlich am Apparat. :-D

via Ubuntublog

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4 comments

  1. Jan.Profan

    Da verschlägt es auch mir die Sprache. HAHAHA! Zu krass. Ich glaube ich hätte die Antwort nicht geglaubt, am Telefon.

  2. Jan

    Oh ja, ich habe da ähnliche Erfahrungen gemacht, als der Alice-Anschluss am Schalttermin überhaupt nicht funktionierte und ich diese bräsige Hotline anrufen musste. Wenigstens war der Mitarbeiter bei mir noch so ehrlich, dass er zugab, noch nie was von Kubuntu/Ubuntu gehört zu haben. Dann kam der Hinweis, dass sie grundsätzlich nur Support für XP/Vista-User leisten und die Empfehlung, dass ich mir um Alice nutzen zu können möglichst direkt Vista zulegen sollte.
    Etwa 2 Tage später klappte es dann doch noch mit Alice und – was für ein Wunder – sogar mit Linux. :-D

  3. Micha

    Das kennt man ja, dass es erstmal heißt “Warum nimmst du auch Linux?”.

    Dabei heißt es doch eigentlich:

    Kunde:”Ich benutze Windows…”
    Hotline:”Ja…”
    Kunde:”…mein Computer funktioniert nicht richtig.”
    Hotline:”Das sagten Sie bereits…”

    :-D

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